银龄AI

合规声明

我们重视数据安全、医疗合规和用户隐私，以下是我们的9项合规承诺

医疗免责声明

本系统仅用于健康信息整理、服务记录和风险提示，不替代医生诊断、治疗建议或医疗决策。具体诊疗请咨询执业医生。

政策免责声明

政策匹配结果仅供参考，具体资格、材料和办理结果以当地主管部门、街道社区或经办机构最终审核为准。

1. 数据合规

  • 严格遵守《数据安全法》和《个人信息保护法》，全流程安全管理。
  • 所有PII采用AES-256加密存储，传输链路TLS 1.3。
  • 数据最小化原则，仅收集服务必需信息。
  • 用户可随时查看、修改或删除个人数据。
  • 定期安全评估和渗透测试。

2. 医疗合规

  • 本平台不提供医疗诊断、治疗建议或医疗决策。
  • AI健康评估报告仅供护理人员参考，不替代执业医生判断。
  • 平台不存储、不传输电子处方信息。
  • 所有健康信息页面标注医疗免责声明。
  • 医疗相关变更将提前通知并重新评估合规性。

3. 政策合规

  • 政策信息来源于各级政府官方网站公开信息，经人工核实。
  • 匹配结果仅供参考，具体资格以当地主管部门审核为准。
  • 政策信息至少每季度更新一次，重大变更48小时内推送。
  • 平台不代办政策申请，不提供结果承诺。

4. 隐私保护

  • 不向第三方出售用户数据，不用于广告投放。
  • AI模型训练不使用用户个人数据。
  • 数据访问实行严格权限控制和审计日志。
  • 企业版支持私有化部署。
  • 安全事件72小时内通知用户并报告主管部门。

5. 安全标准

  • 国家信息安全等级保护三级认证（等保三级）。
  • 多层安全架构：WAF、DDoS防御、入侵检测。
  • 每次发布前静态代码分析和安全审查。
  • RBAC权限管理，支持双因素认证（2FA）。
  • 每日增量备份，RTO < 4小时，RPO < 1小时。

6. AI 透明度

  • AI生成内容明确标注，与人工内容区分显示。
  • 提供AI决策的可解释性说明和置信度指标。
  • 高风险AI输出需经人工审核后发布。
  • 用户可选择关闭AI辅助功能。

7. 数据治理

  • 数据分类分级管理，敏感数据特殊保护。
  • 数据保留策略：服务停止后90天自动清除。
  • 数据迁移支持标准格式导出。
  • 数据审计日志完整可追溯。

8. 无障碍与适老化

  • 界面设计遵循WCAG 2.1 AA标准。
  • 支持大字体模式和高对比度显示。
  • 语音交互和屏幕阅读器兼容。
  • 家属和护理人员可代为操作。

9. 商业合规

  • 价格透明，无隐藏费用。
  • 合同条款清晰，SLA保障。
  • 退款政策：年付方案30天内无理由退款。
  • 遵守《反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》。

合规咨询与反馈

如对平台合规性有疑问，欢迎联系我们

邮箱

compliance@yance.ai

电话

021-8888-9999

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